1. Apartado
Prueba y registros: conservamos constancias razonables de contrataciones y comunicaciones para seguridad comercial. Usted acepta que registros electrónicos puedan usarse como evidencia del alcance acordado del servicio privado.
Documento legal
Términos y condiciones
Documento aplicable a Smart ID MX (smartidmx.online). Servicio privado de orientación documental.
2. Apartado
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio smartidmx.online y de los servicios de orientación privada ofrecidos bajo la marca Smart ID MX. Al navegar, solicitar información o contratar, usted acepta estas reglas. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio. Smart ID MX es un prestador privado e independiente; no forma parte del Gobierno de México ni de sus organismos.
3. Apartado
Objeto del servicio: brindar orientación informativa sobre preparación documental relacionada con trámites de pasaporte u otros documentos de identidad/viaje, mediante guías, checklists, revisión preliminar no vinculante y aclaración de dudas generales. El servicio no incluye emisión de pasaportes, agenda de citas oficiales, representación ante autoridades, pagos de derechos federales ni gestión preferente en portales gubernamentales.
4. Apartado
Naturaleza no oficial: cualquier similitud lingüística entre el dominio y términos de uso común en búsquedas no implica afiliación. Publicamos aclaraciones visibles y una página de aclaración de dominio. Usted reconoce que los canales oficiales para requisitos, citas, pagos y emisión son los determinados por las autoridades competentes, típicamente en dominios .gob.mx.
5. Apartado
Capacidad: para contratar servicios de pago debe ser mayor de edad y tener capacidad legal. Si actúa en nombre de un tercero, declara contar con autorización. Los contenidos editoriales gratuitos pueden consultarse sin contrato, sin que ello genere obligación de resultado.
6. Apartado
Cuenta y comunicaciones: las respuestas se envían por correo u otros medios acordados. Usted debe proporcionar un medio de contacto válido y revisar bandeja de entrada y spam. Los plazos de respuesta son estimados y no constituyen garantía de atención inmediata ni de resolución oficial.
7. Apartado
Obligaciones del usuario: usar el sitio de forma lícita; no suplantar identidades; no cargar malware; no intentar vulnerar seguridad; no presentar a Smart ID MX como dependencia oficial; no exigir citas, emisiones o resultados de autoridad; y verificar siempre la información crítica en fuentes oficiales vigentes antes de tomar decisiones.
8. Apartado
Propiedad intelectual: textos, diseño, logotipos privados, guías y materiales de smartidmx.online pertenecen a sus titulares. Se concede una licencia limitada de consulta personal. Queda prohibida la reproducción masiva, reventa de contenidos o uso para engañar al público presentándolos como documentos oficiales.
9. Apartado
Tarifas privadas: cuando exista un precio, corresponde exclusivamente a orientación privada. Es distinto e independiente de derechos, aprovechamientos o pagos que las autoridades puedan exigir. Ningún pago a Smart ID MX sustituye un pago oficial. Los precios, alcance y entregables se confirman antes de cobrar.
10. Apartado
No garantía de resultado: la orientación es informativa y preliminar. No garantizamos obtención de cita, aprobación, renovación, emisión, tiempos de autoridad, disponibilidad de módulos ni interpretación vinculante de normas. Cambios regulatorios o de sistemas oficiales pueden modificar requisitos sin aviso previo de nuestra parte.
11. Apartado
Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley, Smart ID MX no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de viaje, gastos de boletos, ni decisiones tomadas únicamente con base en orientación privada sin confirmación oficial. La responsabilidad total, si existiera, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio privado concreto.
12. Apartado
Disponibilidad del sitio: podemos interrumpir temporalmente el acceso por mantenimiento, seguridad o fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Respaldos y continuidad se gestionan de forma razonable, sin SLA gubernamental.
13. Apartado
Cancelaciones y reembolsos: las condiciones específicas se informan al contratar. En general, si la revisión privada ya fue entregada, no procede reembolso total. Si el servicio no ha iniciado, puede aplicarse cancelación conforme a política comercial vigente. Disputas de pago se atienden por los canales de contacto.
14. Apartado
Prohibiciones publicitarias y de uso: usted no puede utilizar materiales de Smart ID MX en campañas que afirmen oficialidad, “cita garantizada”, “pasaporte en 24 horas” u otras promesas engañosas. Tampoco puede integrar nuestros textos en portales que imiten identidad visual gubernamental.
15. Apartado
Enlaces y referencias: menciones a requisitos generales son orientativas. Usted debe confirmar fechas, costos, formatos, sedes y procedimientos en sitios oficiales. Smart ID MX no controla la disponibilidad ni el contenido de portales de terceros.
16. Apartado
Privacidad: el tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al aceptar cookies no esenciales, usted autoriza mediciones compatibles con esa política. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento desde cookies.html.
17. Apartado
Modificaciones: podemos actualizar estos términos para mejorar claridad, seguridad o cumplimiento de políticas publicitarias (incluyendo Google Ads). La versión vigente se publica en esta URL. El uso posterior implica aceptación de cambios no sustanciales; cambios materiales se comunicarán cuando sea razonable.
18. Apartado
Ley aplicable y jurisdicción: estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Salvo norma imperativa en contrario, las controversias se someterán a los tribunales competentes en la Ciudad de México, sin perjuicio de derechos del consumidor cuando apliquen.
19. Apartado
Independencia de cláusulas: si alguna disposición se declara inválida, el resto permanecerá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos términos constituyen el acuerdo completo respecto del uso del sitio, junto con políticas de privacidad y cookies.
20. Apartado
Contacto comercial: [email protected]. Asuntos legales generales: [email protected]. No utilice estos correos para solicitar citas oficiales; no las gestionamos. Para trámites oficiales acuda a canales gubernamentales autorizados.
21. Apartado
Servicios excluidos expresamente: intermediación ante autoridades, “gestión de cita SRE”, expedición o renovación de pasaporte a nombre del usuario, cobro de derechos federales, certificación falsa de documentos, y cualquier actividad que requiera autorización pública no poseída por Smart ID MX.
22. Apartado
Alcance geográfico informativo: aunque el contenido se centra en México, usuarios en el extranjero pueden consultar material general. Ello no convierte a Smart ID MX en consulado, embajada ni ventanilla de atención gubernamental en el exterior.
23. Apartado
Prueba y registros: conservamos constancias razonables de contrataciones y comunicaciones para seguridad comercial. Usted acepta que registros electrónicos puedan usarse como evidencia del alcance acordado del servicio privado.
24. Apartado
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio smartidmx.online y de los servicios de orientación privada ofrecidos bajo la marca Smart ID MX. Al navegar, solicitar información o contratar, usted acepta estas reglas. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio. Smart ID MX es un prestador privado e independiente; no forma parte del Gobierno de México ni de sus organismos.
25. Apartado
Objeto del servicio: brindar orientación informativa sobre preparación documental relacionada con trámites de pasaporte u otros documentos de identidad/viaje, mediante guías, checklists, revisión preliminar no vinculante y aclaración de dudas generales. El servicio no incluye emisión de pasaportes, agenda de citas oficiales, representación ante autoridades, pagos de derechos federales ni gestión preferente en portales gubernamentales.
26. Apartado
Naturaleza no oficial: cualquier similitud lingüística entre el dominio y términos de uso común en búsquedas no implica afiliación. Publicamos aclaraciones visibles y una página de aclaración de dominio. Usted reconoce que los canales oficiales para requisitos, citas, pagos y emisión son los determinados por las autoridades competentes, típicamente en dominios .gob.mx.
27. Apartado
Capacidad: para contratar servicios de pago debe ser mayor de edad y tener capacidad legal. Si actúa en nombre de un tercero, declara contar con autorización. Los contenidos editoriales gratuitos pueden consultarse sin contrato, sin que ello genere obligación de resultado.
28. Apartado
Cuenta y comunicaciones: las respuestas se envían por correo u otros medios acordados. Usted debe proporcionar un medio de contacto válido y revisar bandeja de entrada y spam. Los plazos de respuesta son estimados y no constituyen garantía de atención inmediata ni de resolución oficial.
29. Apartado
Obligaciones del usuario: usar el sitio de forma lícita; no suplantar identidades; no cargar malware; no intentar vulnerar seguridad; no presentar a Smart ID MX como dependencia oficial; no exigir citas, emisiones o resultados de autoridad; y verificar siempre la información crítica en fuentes oficiales vigentes antes de tomar decisiones.
30. Apartado
Propiedad intelectual: textos, diseño, logotipos privados, guías y materiales de smartidmx.online pertenecen a sus titulares. Se concede una licencia limitada de consulta personal. Queda prohibida la reproducción masiva, reventa de contenidos o uso para engañar al público presentándolos como documentos oficiales.
31. Apartado
Tarifas privadas: cuando exista un precio, corresponde exclusivamente a orientación privada. Es distinto e independiente de derechos, aprovechamientos o pagos que las autoridades puedan exigir. Ningún pago a Smart ID MX sustituye un pago oficial. Los precios, alcance y entregables se confirman antes de cobrar.
32. Apartado
No garantía de resultado: la orientación es informativa y preliminar. No garantizamos obtención de cita, aprobación, renovación, emisión, tiempos de autoridad, disponibilidad de módulos ni interpretación vinculante de normas. Cambios regulatorios o de sistemas oficiales pueden modificar requisitos sin aviso previo de nuestra parte.
33. Apartado
Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley, Smart ID MX no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de viaje, gastos de boletos, ni decisiones tomadas únicamente con base en orientación privada sin confirmación oficial. La responsabilidad total, si existiera, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio privado concreto.
34. Apartado
Disponibilidad del sitio: podemos interrumpir temporalmente el acceso por mantenimiento, seguridad o fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Respaldos y continuidad se gestionan de forma razonable, sin SLA gubernamental.
35. Apartado
Cancelaciones y reembolsos: las condiciones específicas se informan al contratar. En general, si la revisión privada ya fue entregada, no procede reembolso total. Si el servicio no ha iniciado, puede aplicarse cancelación conforme a política comercial vigente. Disputas de pago se atienden por los canales de contacto.
36. Apartado
Prohibiciones publicitarias y de uso: usted no puede utilizar materiales de Smart ID MX en campañas que afirmen oficialidad, “cita garantizada”, “pasaporte en 24 horas” u otras promesas engañosas. Tampoco puede integrar nuestros textos en portales que imiten identidad visual gubernamental.
37. Apartado
Enlaces y referencias: menciones a requisitos generales son orientativas. Usted debe confirmar fechas, costos, formatos, sedes y procedimientos en sitios oficiales. Smart ID MX no controla la disponibilidad ni el contenido de portales de terceros.
38. Apartado
Privacidad: el tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al aceptar cookies no esenciales, usted autoriza mediciones compatibles con esa política. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento desde cookies.html.
39. Apartado
Modificaciones: podemos actualizar estos términos para mejorar claridad, seguridad o cumplimiento de políticas publicitarias (incluyendo Google Ads). La versión vigente se publica en esta URL. El uso posterior implica aceptación de cambios no sustanciales; cambios materiales se comunicarán cuando sea razonable.
40. Apartado
Ley aplicable y jurisdicción: estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Salvo norma imperativa en contrario, las controversias se someterán a los tribunales competentes en la Ciudad de México, sin perjuicio de derechos del consumidor cuando apliquen.
41. Apartado
Independencia de cláusulas: si alguna disposición se declara inválida, el resto permanecerá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos términos constituyen el acuerdo completo respecto del uso del sitio, junto con políticas de privacidad y cookies.
42. Apartado
Contacto comercial: [email protected]. Asuntos legales generales: [email protected]. No utilice estos correos para solicitar citas oficiales; no las gestionamos. Para trámites oficiales acuda a canales gubernamentales autorizados.
43. Apartado
Servicios excluidos expresamente: intermediación ante autoridades, “gestión de cita SRE”, expedición o renovación de pasaporte a nombre del usuario, cobro de derechos federales, certificación falsa de documentos, y cualquier actividad que requiera autorización pública no poseída por Smart ID MX.
44. Apartado
Alcance geográfico informativo: aunque el contenido se centra en México, usuarios en el extranjero pueden consultar material general. Ello no convierte a Smart ID MX en consulado, embajada ni ventanilla de atención gubernamental en el exterior.
45. Apartado
Cuando compare proveedores, priorice quienes publiquen privacidad, términos, cookies y un correo de contacto verificable, sin imitar identidad visual gubernamental. Recomendamos conservar una bitácora personal con fechas de consulta a fuentes oficiales, capturas de pantallas de requisitos vigentes y una lista de pendientes, sin confundir ese archivo privado con un expediente gubernamental.